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« Connais-toi toi même ! » une première étape essentielle pour réussir son entreprise.

"Connais-toi toi même !" une première étape essentielle pour réussir son entreprise.

SK-ITC, l’agence nantaise de communication visuelle, fête ses deux ans.

Sa dirigeante, la Nantaise Séverine Guerrier a bénéficié d’une année de mentorat en devenant lauréate du concours Cap Réussite 2015.

Au fil des rencontres avec ses mentors, la jeune créatrice a peu à peu réalisé que l’une des clés de la réussite passait d’abord par une démarche d’introspection.

Comment avez-vous découvert le mentorat et le projet Cap Réussite ?

Il y a deux ans, j’étais à la recherche d’un cabinet comptable pour le démarrage de mon entreprise : SK-ITC.

J’ai fait la rencontre des équipes d’Asartis, à l’initiative du projet Cap Réussite.

Ils m’ont poussé à présenter ma candidature pour développer mon entreprise en bénéficiant d’un an de mentorat.

Je me suis reconnue dans leurs valeurs et me suis prêtée à l’exercice. J’ai eu l’heureuse surprise d’être lauréate en décembre 2015.

Comment avez-vous défendu votre projet face au jury ?

La présentation de mon projet au jury de Cap Réussite a été une étape importante.

J’ai pris le temps d’identifier mes besoins ainsi que les failles que mon projet pouvait potentiellement comporter.

L’exercice est loin d’être inutile !

Bien entendu, j’ai aussi insisté sur mes qualités !

Je suis forte en développement commercial et en communication. Après tout, il s’agit là de mon métier !

Pour autant, l’objectif n’était pas de faire la liste de mes compétences face au jury de Cap Réussite : on ne vient pas pour se valoriser mais bien dans le souci de la construction de son entreprise.

Au démarrage de votre entreprise, quels étaient vos besoins prioritaires ?

Indéniablement, j’avais besoin d’accompagnement dans plusieurs domaines.

Il fallait que je clarifie mes conditions générales de vente, que je qualifie mes prestataires ou que je fixe mes tarifs en identifiant mon coût horaire.

Combien coûte une heure de mon travail ? …pas facile de répondre à ce genre de question quand on débute !

J’avais également un grand besoin d’éclairage pour mieux cibler tous mes services et les ordonner par famille : les arts graphiques, l’impression, le web…

Je suis maître d’œuvre en communication visuelle : c’est un métier qui n’est pas aisé à expliquer car il était à inventer lorsque je me suis lancée.

Quel a été votre mentor ?

J’ai eu la chance d’en avoir 2 !

André Rodriguez, ex-dirigeant d’entreprises et référent du projet Cap Réussite, m’a aidé à clarifier mes services.

Il m’a guidé dans mon pitch commercial pour que je veille à rester claire et concise. Aussi, nous avons réfléchi ensemble au chiffrage de mes activités.

Sabine Spitzer, responsable marketing chez Asartis, m’a apporté son expertise sur le développement commercial.

Grâce à elle, j’ai appris à être plus sereine vis à vis de questions auxquelles je devais répondre avec davantage de rigueur :

  • Comment doit se passer un rendez-vous client ?
  • A quel moment est-il opportun de le relancer ?
  • Jusqu’où s’arrête mon service et comment poser des limites ?

Avec Sabine, j’ai pu formuler des axes de développement. Des caps que j’essaie de tenir.

Prête à devenir mentor à votre tour ?

… pas tout à fait prête !

Je me reconnais dans les valeurs du mentorat à 100%.

En revanche, je suis encore trop concentrée sur mon développement pour devenir une personne ressource pour un créateur ou repreneur d’entreprise.

Avec le temps, ça viendra ! Pour l’heure, je délivre mes conseils uniquement dans mon cercle d’amis et mon réseau.

Quel serait le conseil communication que vous donneriez à un entrepreneur qui démarre ?

Celui d’apprendre à bien se connaître pour aller rapidement à l’essentiel dans sa stratégie de communication.

L’image de l’entreprise compte. Elle est primordiale !

Avoir les bons supports de communication et les bons arguments permettent de se positionner en professionnel et de pouvoir plus facilement affirmer ses choix.

Un document commercial n’est pas seulement l’énumération des services de son entreprise, c’est surtout une présentation de soi.

Il faut donc s’engager dans un effort introspectif pour réussir cette étape : qui je suis ? Qu’est-ce je veux ? Qu’est-ce que je vends ? Ça prend du temps, certes, mais c’est aussi un gage de réussite !

SK-ITC : l’agence de création graphique, d’impression, de fabrication et de développement web. Maître d’œuvre en communication visuelle, l’agence est un interlocuteur unique pour la réalisation de projets imprimés, web, vidéo et objets. Tel : 06 82 63 14 74. 1 rue Mellier – 44100 Nantes.